Проверить платные услуги Теле2

Проверить платные услуги Теле2

Как узнать, какие услуги подключены на Теле2

Значительное количество услуг и опций от Tele2 являются абсолютно бесплатными, не списывают со счета абонентской платы и поэтому никак не могут влиять на перерасход мобильного бюджета. Но есть перечень бессрочных сервисов, которые после намеренной или случайной активации регулярно снижают остаток баланса и значительно увеличивают денежные затраты на связь. К популярным платным услугам можно отнести:

  • «Гудок».
  • «Антиопределитель номера».
  • «Определитель умышленно скрытых номеров».
  • «Геопоиск».
  • «Черный список».

Наиболее распространенной является ситуация, когда пользователь подключает временно нужные платные услуги на Теле2, а потом о них забывает, или неосознанно активирует опции, знакомясь с предложением провайдера через сервисное СМС или Интернет.

Чтобы узнать, какие услуги подключены на Теле2, можно задействовать несколько равнозначных алгоритмов:

  • звонок в службу поддержки;
  • визит в офис оператора;
  • набор USSD-команды;
  • функционал онлайн-сервисов самообслуживания.

Обратите внимание, что изменение настроек сим-карты силами call-центра или специалиста офиса провайдера потребует предоставления паспортных данных для подтверждения личности владельца номера.

Посещение салона связи Теле2

В офисе оператора можно не только пополнить счет без комиссии, но и получить детализацию расходов за определенный период и оперативно оптимизировать список подключенных опций. Как правило, обслуживание абонентов в официальных салонах Tele2 в плане устранения организационно-финансовых неурядиц производится на безоплатной основе.

Чтобы узнать адрес ближайшего салона, достаточно посетить сайт провайдера и последовательно выбрать закладки «Регионы» и «Сеть салонов».

Затем нужно указать удобный для вас район города и подобрать подходящий режим работы офиса.

После этого сервис выдаст список точных адресов ближайших салонов Теле2.

Набор USSD-команды

Удобным решением проблемы, как посмотреть подключенные услуги на Теле2, является отправка с телефона специального USSD-запроса *153#. Эта бесплатная команда позволяет получить информационное SMS-сообщение с подробным перечнем подключенных платных услуг и сервисными командами для их деактивации. В текстовом сообщении также указываются номера автоинформаторов, которые предоставят детальные данные с описанием опций и способами их отключения.

Как отключить платные услуги на Теле2

В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153#, вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие услуги зря «съедают» ваши деньги со счета.

Набрав одну из вышеупомянутых команд, вы не только сможете увидеть перечень активированных опций, но и подробную инструкцию, как их отключить.

Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655, здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.

Отключаем через интернет

Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант — «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.

Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы войти в сервис, необходимо сперва в нем зарегистрироваться. Вводим свой логин и пароль и попадаем в «личный кабинет пользователя».

На главной странице вы сможете ознакомиться с краткой информацией по своему номеру и балансу. Через данный сервис также можно пополнить свой счет. Нас интересует пункт «Подключенные услуги». Зайдя в этот раздел, вы ознакомитесь с активированными опциями, которые прикреплены к вашему номеру, и за которые списываются денежные средства. Именно в этом разделе и деактивируются бесполезные платные сервисы.

Если по какой-то причине у вас продолжают списываться со счета деньги, даже несмотря на то, что вы деактивировали все действующие опции, воспользуйтесь функцией детализации счета. Так вы увидите, за что именно взымаются средства с баланса счета.

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0#. Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611, вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Вопросы от пользователей

Существует ли запрос для отключения всех платных услуг?

Да, он существует. Есть USSD- команда *152*0# клавиша вызова, доступная всем пользователям Теле2. После текстового сообщения об отключении услуг, следует перезагрузить мобильное устройство.

Можно ли позвонить оператору и узнать какие платные услуги у меня подключены?

Самый быстрый способ дозвониться оператору Теле2, это набрать на клавиатуре 611 вызов. Клиент услышит автоответчик, который изложит информацию по самым популярным вопросам, скажет, что нажать, чтобы узнать ту или иную информацию. Чтобы не ждать, нажмите клавишу «0» сразу же, как услышите автоответчик. Спустя некоторое время оператор возьмет трубку, и проконсультирует вас о том, какие платные сервисы имеются.

Если мобильного телефона на руках в данный момент не имеется, а позвонить нужно, можно сделать это со стационарного телефона. Звонок по номеру 8 800 555 06 11 бесплатен для всех регионов.

Бывает, что клиент находится в роуминге, за пределами страны. Чтобы узнать о подключенных платных сервисах, нужно набрать 7 951 520 06 11. Это международный номер Теле2.

Полезно 1


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *