Отключить подписку на МТС

Отключить подписку на МТС

Отключение подписок МТС (инструкция)

Чтобы взять под контроль свой номер нужно правильно настроить услуги и опции, проанализировать их рациональность и необходимость и отключить. Сделать это можно несколькими способами:

  • Возьмите мобильный телефон с SIM-картой МТС внутри. Наберите цифровую комбинацию *152# и кнопка Вызова. Через несколько секунд на экране появится информационное сообщение с возможностью выбора опции, где нужно нажать цифру 2, и после этого 3. Путь из названий на экране выглядит так: 2 – расходы и развлекательные подписки, 3 – отписаться от всех. Мгновенное отключение подписки осуществляется прямым набором *152*2#.

Полезная информация: на втором шаге, с помощью второго пункта информационного помощника можно тонко настроить услуги, то есть вы сможете отключить подписки на МТС по одной. Цифра 1 будет удалять с вашего номера привязку платной опции.

  • Управление услугами через личный кабинет МТС. Используя браузер на персональном компьютере, планшете или ноутбуке откройте в новой вкладке официальный сайт МТС, который расположен в сети по адресу: mts.ru. Далее, в главном меню найдите раздел «Управление услугами» и нажмите в подкатегории «Популярное» на страницу «Мой контент». Слева есть навигационный блок, здесь надо нажать «Активные подписки», которые отключаются посредством нажатия на пиктограмму «Х» в правом углу над названием опции. Выберите нужную и отключите.

Полезная информация: у компании «Мобильные телесистемы» для контентных услуг разработан специальный сайт, найти его можно по адресу: http://moicontent.mts.ru/

  • Позвоните в службу технической поддержки МТС по номеру 0890 внутри сети и дождитесь соединения с оператором – это один из самых надежных способов узнать как отключить подписки на МТС если не получается сделать самостоятельно по перечисленным выше способам.
  • Зайдите в мобильное приложение Мой МТС со своего устройства. На стартовой странице нажмите пункт «Услуги». В двух вкладках будут отображены подключенные и доступные для подключения опции на вашем тарифном плане. Используйте переключатель «Вкл. / Откл.» для отключения подписки.
  • При возникновении трудностей с выполнением операций рекомендуем обратиться в ближайший салон МТС, работники которого помогут вам все настроить. При себе желательно иметь паспорт для идентификации анкеты абонента или упаковку от SIM-карты.

Когда нет времени на изучения функций личного кабинета, скачивание приложения и освоения карты с адресами представительств МТС можно оперативно отключить все подписки, привязанные на номер и снимающие плату за использование.

Наберите с мобильного *152*22# и нажмите на кнопку Вызова. Об успешном завершении операции вы будете уведомлены SMS-сообщением.

Внимание! Старайтесь не оставлять номер на сомнительных сайтах, которые не гарантируют передачу персональных данных третьим лицам. При посещении такого рода сайтов, злоумышленники могут автоматически сформировать базу данных для перепродажи различным компаниям.

Безопасность

В современный век информационных технологий важно позаботиться о безопасности, это относится к банковским картам, email-адресам, номерам мобильных телефонов — все это данные, на которые постоянно ведут охоту злоумышленники.

Чтобы не допустить оформления платных подписок, соблюдайте негласные правила:

  1. Никогда не участвовать в переписке с незнакомыми абонентами.
  2. Не отвечайте на сообщения сомнительного содержания.
  3. Не отвечайте на всевозможные входящие SMS-сообщения с розыгрышами, акциями и призовыми фондами (викторины и прочее).
  4. Не открывайте ссылки в сообщениях. Мошенники часто используют шаблонные заготовки текста (например, обмен или проявление интереса к покупке и т.п.) для доски объявлений Avito. Сразу удаляйте.
  5. Не указывайте свой мобильный номер на сомнительных сайтах в специальных формах.

Полезный совет: если вы обладатель смартфона — установите приложение Мой МТС, если пользуетесь обычным GSM-телефоном — проверяйте ежемесячно подключенные услуги через «Мобильный помощник» средствами USSD-команды. Постоянный контроль над подключенными услугами даст гарантию правильного расходования денежных средств со счёта.

Что такое платные подписки и откуда они берутся?

Платные подписки — это предоставляемые оператором (но не только им) информация и услуги, ознакомиться или воспользоваться которыми вы можете непосредственно с телефона. Информация — это хорошо, и едва ли кто-то станет с этим спорить. Но проблема заключается в том, что вам порой приходится платить из собственного кармана за то, что вам совсем не нужно. Согласитесь, в таком случае степень полезности предоставляемых данных и услуг резко снижается, и отключить их — дело нужное. Будь они бесплатны, еще бы можно потерпеть. Но навязанные услуги отменяйте смело. Как узнать свои подписки и как их отменить, мы расскажем чуть позже.

Если вы столкнулись подобной проблемой, вы естественно задаетесь вопросом, откуда они взялись? Мы насчитали три возможные способа их появления:

  • установленные оператором подписки;
  • подписки, на которые вы сами дали согласие;
  • случайно активированные подписки.

В первом случае, вы получили их в придачу к новому тарифу. Это старая добрая традиция мобильных операторов — от щедрот своих они добавляют к хорошему тарифному плану бесполезную подписку (а то и несколько). Грешат этим и в МТС. При подключении или смене тарифа вам могут подсунуть подобного «кота в мешке», причем первые 15 дней подписки будут совершенно бесплатны, а вот дальше деньги могут начать исчезать.

Поэтому после смены тарифа нелишне будет поинтересоваться о наличии таких услуг, чтобы сразу поставить запреты от всех подписок МТС. Лучше отпишитесь от них сразу, чем по прошествии времени.

Второй вариант возможен, если вы когда-то посчитали предложенную вам информацию нужной и дали согласие на взимание денег. Быть может, спустя время вы и сами уже забыли об этом — или помните, но не знаете, как отписаться.

Наконец, случайные подписки появляются при посещении развлекательных сайтов, которые мошенническими методами добиваются от вас согласия на взимание денег. Способы здесь могут быть самые различные. Крупные поисковые компании борются с такими сайтами, но за всеми не уследишь.

Поэтому лучший совет в данном случае, который мы способны дать — будьте внимательны при интернет-серфинге и посещайте только проверенные сайты, чтобы после не ломать голову над тем, как отключить все разом. У МТС есть специальная, запрещающая подписки услуга, но она не всегда удобна.

Как отключить платные подписки?

Какие подписки отключить — лишь некоторые или все разом — решать вам. В случае, если вы не видите ни малейшего смысла ни в одной из них, вам вновь потребуется команда *152*2#. После нажатия в открывшемся меню выберите пункт 3. Вам придет просьба подтвердить ваше желание отписаться от всех подписок. Подтверждайте отключение на здоровье, и живите спокойно без дыры в бюджете.

Если вам нужно отказаться не от всех, а только от части подписок, вы можете сделать это через СМС. Просто отправьте SMS 1 на номер 8111. В этом случае вы получите полный перечень услуг с кодами для отказа. После этого вы можете отказаться от подписок МТС, которые сочтете бесполезными.

Отключить все подписки (или часть из них) вы можете и в «Личном кабинете» на сайте. Кроме того, есть еще один способ убрать подписки, а именно — позвонить по номеру 0890 в Контактный центр МТС и отключить их. Пожалуй, это самый неудобный метод для удаления, сопряженный с тратой сил на блуждание по меню в поисках оператора и с тратой времени на ожидание ответа этого самого оператора.

Как отключить подписки МТС

При обнаружении пропажи средств со счета, проверьте, нет ли у вас ненужных платных подписок МТС. Если опасения подтвердились, то надо отписаться от «банкротящих» вас всех подписок. Проделать это можно самостоятельно или с помощью оператора. Выберите подходящий способ, как произвести отключение:

  1. Управлять подписками можно с помощью услуги «Контроль расходов». Набирается USSD-запрос *152#, далее 2–Инфо-развлек. Подписки либо сразу *152*2#, следом 3–Отписаться от всех. При желании оставить отдельные опции, в меню подписок проделайте следующее: наберите 2–Мои текущие подписки, определитесь что удалить и нажмите клавишу 1–Отписаться.
  2. Можно решить проблему самостоятельно через интернет — отключить подписки, воспользовавшись личным кабинетом МТС. Войдя в кабинет, выберите Управление услугами, после перейдите в раздел Мой контент. Чтобы убрать лишние платные подписки, можно в поисковике сразу «забить» адрес moicontent.mts.ru. В меню слева выберите Заказанный контент → Активные подписки. На дисплее высвечиваются действующие сервисы, которые можно отменить или оставить. Произвести запрет подписок МТС можно всех сразу или выборочно.
  3. Если не получается отключить подписки в силу каких-то причин, обратитесь за помощью в МТС, позвонив с телефона сотруднику службы поддержки клиентов или пройдите в ближайший офис, где сотрудник компании поможет отказаться от подписок МТС.

Как уберечься от нежелательных подписок и откуда они могут появиться?

Прежде всего давайте отметим, что сами по себе нежелательные подписки могут появляться по двум причинам.

  1. Действия злоумышленников. Как правило, если номер телефона каким-нибудь незаконным образом оказывается в одной из онлайн-баз, ваши контакты могут оказаться в руках злоумышленников. Подобного рода компании отправляют всевозможные СМС, содержащие в себе «акции и спецпредложения», происходит это под видом официального сообщения от компании МТС. Если вы ненароком активировали одно из таких предложений или же просто ответили на сообщение, к вашему номеру может быть подключена соответствующая подписка. Верный способ избежать этого – игнорировать сообщения, а об акциях и предложениях МТС узнавать непосредственно с официального сайта.
  2. Посещение сомнительных ресурсов. Чаще всего сайты, содержащие материалы «18+», могут потребовать при входе нажатия на кнопку «Мне есть 18 лет–»: нажимая на такие кнопки, вы автоматически соглашаетесь на множество платных подписок от самых разных компаний, сформированных случайным образом. Такие сайты получают процент с каждой оформленной подписки, а поскольку все это происходит автоматически, компания МТС не может знать о способах подключения этих подписок. Законодательством регламентировано, что нельзя подключать платные услуги без ведома абонентов, поэтому в каком-нибудь неприметном месте обязательно будет написано, что, нажимая на кнопку, вы автоматически подключаете определенные услуги – часто это очень мелкий шрифт.

Как видите, уберечься от оформления нежелательных подписок очень просто: игнорировать сообщения с «выгодными акциями» с неизвестных номеров, и ограничить свое посещение сайтов с сомнительным контентом.

Если же вы уже стали несчастливым обладателем множества неизвестно откуда взявшихся платных подписок на МТС, вы можете поступить следующим образом: набрать в поле звонка USSD-запрос *152*22#, после чего нажать на клавишу вызова. Это отменит все платные подписки. Сделать это можно также при помощи личного кабинета, приложения «Мой МТС» или обратившись к консультантам ближайшего сервисного центра.

Услуга «Запрет контента»

Эта услуга запрещает телефону получать и отправлять сообщения на короткие номера (до 5 символов). Таким образом оформить подписку ни у вас, ни у злоумышленников банально не получится.

Услуга бесплатная, однако имеет одну особенность – с коротких номеров вам пишут не только злоумышленники, но и, например, автоматические банковские системы. Получить такие сообщения вы, к сожалению, не сможете, поэтому дважды подумайте перед подключением услуги «Запрет контента».

В любом возникшем вопросе вам помогут разобраться консультанты сервисного центра, онлайн-операторы в личном кабинете или же «живые» операторы на линии связи – если необходимо, обращайтесь к ним без малейшего колебания!

Не секрет, что оператор МТС помимо тарифных планов и дополнительных опций предоставляет своим абонентам возможность подключения платных подписок. На сегодняшний день существует огромное количество разнообразных подписок, многие из которых действительно являются полезными. В принципе, говорить о полезности той или иной подписки сложно, ведь то что интересно одному, другого может раздражать.

Нередко бывают ситуации, когда к номеру телефона подключен ряд платных услуг, которые являются совершенно бесполезными для абонента. Подобные подписки могли быть подключены непосредственно самим абонентом, но со временем к ним исчез интерес, либо активированы оператором без ведома клиента. К сожалению, бывает и такое. Например, при смене тарифа или подключении какой-то опции оператор мог вдобавок подключить платную подписку.

Не менее распространенной является ситуация, когда пытаясь найти в интернете какую-то информацию, человек оказывается на «Нечестном» сайте и сам того не желая подписывается на бесполезный для него развлекательный сервис. После этого с баланса телефона ежедневно списывается определенная сумма денег. Согласитесь, приятного в этом мало, но от этого никто не застрахован и подобных недобросовестных сайтов в интернете сейчас очень много. Независимо от того, как именно была подключена подписка, способы ее отключения отличаться не будут. Зная, как отключить подписки на МТС вы сможете сократить свои расходы на сотовую связь, избавившись от бесполезных услуг. Редакция сайта telefongid.ru собрала на одной странице все существующие на сегодняшний день способы отключения платных услуг на МТС. Вам остается только ознакомиться с материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

  • Краткая информация
  • Чтобы отключить все платные подписки воспользуйтесь USSD-командой *152*2# или отправьте SMS-сообщение с цифрой «1» на номер 8111. Чтобы узнать подробнее об этих и других способах отключения подписок читайте статью полностью.

Отключение платных подписок

Как было сказано ранее, приведенные ниже советы будут актуальны независимо от того, какую именно подписку нужно отключить и как она была подключена. То есть, любой из описанных в статье способов подойдет вам даже если вы понятия не имеете, какая услуга подключена. Все способы предполагают предварительное ознакомление с подключенными подписками и уже последующее их отключение.

  1. USSD-команда. Узнать какие подписки подключены на МТС и осуществить их отключение представляется возможным с помощью специальной USSD-команды. Наберите на своем телефоне команду *152*2# и в открывшемся меню выберите пункт 2. Также можно набрать команду *152# и выбрать подпункт «Ваши платные услуги». Спустя некоторое время на ваш телефон придет СМС с информацией о подключенных подписках и командами для их отключения. Если нужно отключить все подписки на МТС, то наберите команду *152# и зайдя в раздел с развлекательными подписками выберите пункт «Отписаться». После этого должно прийти уведомление об успешном отключении всех платных подписок. Приведенная выше USSD-команда предназначена для входа в сервис «Контроль расходов». Здесь вы можете управлять всеми платными услугами.
  2. SMS-команда. Приведенный выше способ кому-то может показаться слишком запутанным. В таком случае можно воспользоваться более простым вариантом. Отправьте СМС-сообщение с цифрой 1 на номер 8111. В ответ вам придет SMS, в котором будут указаны названия подключенных платных услуг и команды для их отключения. Например, если вам нужно отключить «Гудок МТС», то вводим команду *111*29#.
  3. Личный кабинет МТС. Говоря о том, как отключить все подписки на МТС обязательно следует упомянуть о возможностях, которые предоставляет абоненту сервис самообслуживания. Здесь вы сможете посмотреть, какие услуги подключены на вашем номере и осуществить их отключение. Рассказывать как войти в личный кабинет мтс в рамках этой статьи мы не станем, так как уже сделали это ранее. Если для входа в личный кабинет используется телефон, то рекомендуем установить приложение «MTS сервис». С помощью этого приложения тоже можно отключить подписки, а также выполнить ряд других операций. Например, сменить тариф, пополнить баланс МТС, получить детализацию счета, узнать о доступных для вас акциях, перевести деньги и т.п.
  4. Контактный центр. Многие проблемы с сотовой связью мы решаем посредством обращения в службу поддержки клиентов МТС. К помощи оператора можно прибегнуть и с целью отключения платных подписок. Чтобы позвонить специалисту контактного центра наберите номер 0890 или 88003330890. Далее следуйте инструкциям автоматического информатора, который сообщит вам, как связаться с оператором МТС. Этот способ очень эффективен, но у него есть существенный недостаток — большие временные затраты. Не секрет, что нередко ответа оператора приходится дожидаться в течение продолжительного времени. Разумеется, здесь многое зависит от загруженности системы. Вам могут ответить уже через минуту, а могут заставить ждать в течение получаса.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как отключить подписки на МТС. В завершении следует сказать, что вы можете запретить возможность подключения подписок без вашего ведома. Для этого подключите услугу «Запрет контента от МТС».

К сожалению, USSD-команд для подключения услуги не предусмотрено, поэтому придется позвонить оператору или воспользоваться личным кабинетом. После активации этой услуги вы будете защищены от нежелательных подписок.

Как отключить платные подписки на МТС через интернет

В начале 2011 года компания запустила единый сервис для управления своими развлекательными рассылками. Называется он «Мой контент», находится вот по этой ссылке – moicontent.mts.ru – работает по сей день и позволяет отключить платные подписки МТС в пару кликов. Перейдите по указанному адресу и выберите интересующий пункт из трех:

  1. «Активные пакеты контента».
  2. «История платных подписок».
  3. «История разовых заказов.

Внимание! Хорошая альтернатива сервису «Мой контент МТС» – использование личного кабинета. Что бы вы не выбрали, для отключения рассылок в любом случае потребуется авторизоваться (ввести свой номер телефона и пароль).

Как удалить контент при звонке в контактный центр и визите в офис

Потребуется ваш паспорт (для подтверждения, что вы владелец сим-карты). Поэтому приготовьте документ и действуйте одним из способов:

  1. Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890, если вызов идет с домашнего телефона) и попросите оператора уточнить, подключены ли на телефоне платные опции. Проверить их – минутное дело, поэтому ждать не придется. Если имеются, вы сможете сразу попросить все деактивировать.
  2. Посетите салон компании и отключите платный контент там. Чтобы узнать адрес ближайшего офиса, перейдите на страницу mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ (не забудьте указать свой регион).


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *