Мегафон интернет не работает

Мегафон интернет не работает

Причины отсутствия интернета Мегафона на смартфоне

Сегодня множество абонентов получают доступ к интернету, используя для этого смартфон. Это удобно, ведь выйти в Сеть можно, находясь абсолютно где угодно. Но и на подобных мобильных устройствах бывают проблемы с доступом в интернет. Рассмотрим основные причины, по которым это происходит:

  • На вашем балансе не хватает средств.
  • Превышен лимит предоставляемого трафика.
  • У вас неполадки с сим-картой оператора.
  • Проблемы с настройками для точки доступа.

В большинстве случаев подобные проблемы абонент может решить самостоятельно. Для этого нужно следовать простой инструкции, описанной ниже.

Нулевой баланс

Есть тарифные планы у компании Мегафон, доступ в интернет на которых может быть заблокированным, если на балансе не хватает средств. Для начала, вам необходимо удостовериться, в этом ли заключается проблема, проверив остаток на счете. Для этого на мобильном устройстве нужно набрать комбинацию цифр: *100# и нажать Вызов. Если на вашем остатке ноль, то баланс нужно пополнить. Это можно сделать такими способами:

  • Взять у компании Megafon «Обещанный платеж».
  • Договориться со знакомыми о пополнении счета.
  • Использовать платежные системы.

Обычно сразу после пополнения баланса у вас появится доступ в сеть.

Превышен лимит трафика

На большей части пакетов компании Мегафон предоставляется лимитированный трафик. Если доступом в сеть пользоваться слишком часто, то он может неожиданно закончиться. Далее выход в интернет вам будет заблокирован. Для проверки остатка трафика, следует на смартфоне набрать USSD-команду *558# и нажать кнопку звонка. Вы получите ответное сообщение с данными о том, в каком состоянии у вас пакет. Также получить информацию о количестве трафика вы можете, зайдя в «Личный кабинет». Это можно сделать, пройдя по адресу megafon.ru.

Чтобы избавиться от проблемы, вы можете использовать дополнительные пакеты. К примеру, полезной функцией является – «Продли интернет 5 Гб».

Проблемы с SIM-картой

Если с вашего мобильного устройства не получается выйти в интернет и вы знаете, что настройки не сбились, и трафика хватает, то вам нужно осуществить проверку SIM-карты. Это сделать просто, вам нужно установить ее в другой телефон и проверить работоспособность. Если проблема связана с неполадкой сим-карты, то правильно функционировать она не будет ни на каком устройстве. В интернет вы зайти не сможете. Когда вы с уверенностью определили поломку, идите в офис Мегафон. Консультанты бесплатно заменят вам испорченную SIM-карту.

Также, если вы хотите, то можете совершить заказ о замене симки при помощи интернета. Курьер доставит вам покупку домой по указанному адресу.

Настройка точки доступа

Все мобильные устройства, такие как планшетные компьютеры и смартфоны, в автоматическом режиме производят поиск и соединение с точкой доступа. Но вы можете столкнуться с тем, что осуществить настройки не удалось. Это может случиться по различным причинам. Тогда вводить настройки вам нужно самостоятельно. Требуется зайти в настройки на своем устройстве. Этот пункт может называться по-разному на смартфонах либо планшетах под управлением Android, IOS и Windows Phone. Но когда вы его открыли, вам необходимо таким образом заполнить поля:

  • Имя точки доступа – здесь указываете любое наименование.
  • APN – публичное имя точки доступа, оно должно быть вам известно заранее.
  • Логин – ничего не заполняйте.
  • Пароль – также оставьте незаполненным.
  • Тип точки доступа — default.

Этот вариант подходит для открытой точки, которая доступна для всех желающих. После того, как вы сохраните данные настройки на смартфоне либо планшете, вы сможете без проблем выходить в сеть.

Причины отсутствия интернета Мегафон на модеме

Сегодня большинство мобильных операторов, в том числе и Мегафон, предлагают опции для выхода в сеть через модем. Бывают случаи, когда у абонентов появляются проблемы со связью. На это существует несколько главных причин:

  • Отсутствует интернет-трафик.
  • Неполадки в работе у оператора.
  • Пропускная способность слишком низкая.
  • Пропадает сигнал.

После проведения анализа сложившейся ситуации, вы можете самостоятельно устранить проблему.

Превышен лимит

Даже если вы, являясь клиентом Megafon, используете пакеты услуг с большим объемом трафика, есть возможность того, что он закончится. Естественно доступ в сеть вам приостановит оператор. Для начала вам требуется проверить какой у вас остаток на счету. Используйте для этого удобное приложение Megafon Connect. Или зайдите в «Личный кабинет» по адресу: lk.megafon.ru.

Чтобы устранить проблему, вам лучше всего заказать дополнительный пакет трафика. Данную информацию уточните у оператора по номеру: 0500.

Проблемы у оператора

Бывают случаи, что оператор, предоставляющий услуги, проводит плановые либо внеплановые работы. Это перегружает сеть, и вы можете полностью потерять к ней доступ. Такая проблема чаще всего появляется ночью. Данную сложность решить самостоятельно у вас не выйдет. Вам требуется дождаться, пока оператор завершит выполнение работ. Обычно провайдер предупреждает о проведении масштабных профилактических мероприятий, но бывают и непредвиденные сбои.

Низкая скорость

Если у вас в браузере странички медленно открываются, то вам необходимо выяснить, какой у вас уровень сигнала. Когда он хорошего качества, это означает, что пропускной канал сильно загружен. Чтобы справиться с данной проблемой, вам нужно иметь ноутбук. Так вы можете переместиться ближе к иной вышке, которая раздает интернет. Если у вас стационарный компьютер, то выходом из ситуации может быть только то, что вы прекратите скачивать файлы большого размера. Тогда скорость загрузки повысится. Чаще всего такая ситуация возникает вечером, ведь множество людей в такое время выходят в сеть.

Отсутствует сигнал

У вас может появляться и пропадать подключение к интернету, все зависит от того, какой уровень сигнала. Даже если скорость соединения низкая, вы можете заходить на различные ресурсы. Но бывает так, что сигнал исчезает полностью.

Чтобы избавиться от данной проблемы, вам требуется найти место, перемещаясь по квартире, где уровень сигнала будет стабильным. Обычно он хороший недалеко от окна. Но лучше всего вам применять специальные усилители. С их помощью вы даже сможете пользоваться 4G. Если проблема никак не решается, необходимо звонить оператору.

Почему не работает интернет Мегафон на телефоне или модеме

Мобильный интернет от Мегафона имеет множество преимуществ, однако пользователи все равно порой сталкиваются с различного рода проблемами. Самая частая проблема: не работает интернет Мегафон на телефоне.

Почему не работает интернет на Мегафоне. На телефонах и планшетах это связано со следующими причинами:

  • У Вас закончились средства на счету. Проверить средства на счету можно набрав *100#. В этом случае волноваться не о чем, необходимо лишь пополнить баланс и все вновь придет в норму. Важно, баланс должен быть строго положительный, обратите внимание на наличие задолженностей.
  • У вас не подключена услуга мобильный интернет Мегафон. Проверить можно запросом *105*360# либо *105*2*9*3#.
  • Вполне вероятно, что у вас закончился пакет интернета. Проверить это можно набрав команду *558#. В случае если у Вас действительно закончился интернет, Вы можете подключить продление интернета в личном кабинете.
  • Необходимо проверить включена ли у Вас передача данных. В выключенном состоянии интернет работать не будет. Проверить это можно в настройках устройства.
  • Отключите Wi-FI на устройстве. Но если используется роутер от Мегафона, то оставьте Wi-Fi включенным.
  • Ваше устройство сбоит. Перезагрузите его.
  1. Если после перезагрузки интернет так и не появился, переставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, работает ли интернет теперь. Важно, если интернет не появился, то в таком случае Вы можете обратиться в салон Мегафона, Вам заменят неисправную SIM-карту без изменений номера. Эта услуга предоставляется бесплатно.
  2. В другом устройстве интернет заработал, в этом случае необходимо посмотреть настройки доступа на первом устройстве, и в случае их некорректности настроить их вручную. На разных ОС это делается по-разному


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *