Личный кабинет триколор

Личный кабинет триколор

Как зарегистрироваться новому абоненту

Триколор ТВ регистрация абонента может проходить двумя способами:

  1. Через Интернет.
  2. С помощью дилера.

Онлайн регистрация Триколор ТВ доступна для тех, кто покупал приемник, антенну в магазинах бытовой техники и электроники. Для этого вида регистрации потребуется внести в таблицу следующие данные:

  • ID-номер;
  • номер модели приемника;
  • серийный номер оборудования;
  • восьмизначный индивидуальный код (если у вас имеется в наличии внешняя смарт-карта), и 11-значный со скретч-карты – если смарт-карта встроенная;
  • ФИО, дата рождения;
  • данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан;
  • адрес, по которому установлен приемник и контактный адрес. Если они не совпадают, то указать это в отдельном блоке;
  • мобильный и домашний телефоны, адрес электронной почты;
  • подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После необходимо нажать «Получить код» и ввести 8 цифр кода, поступивший на мобильный.

Признаком того, что регистрация Триколор ТВ прошла успешно, служит появление номера договора на экране телевизора после нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Вместе с этим на почту и на телефон будут отправлены логин и пароль для входа в Личный кабинет.Для того, чтобы скачать образец договора, достаточно нажать на его номер.

Что такое ID и где его искать

ID – это номер, который присваивается каждому клиенту индивидуально. Он может состоять как из 14, так и из 12 цифр. Узнать его можно так:

  • оборудование с внешней смарт-картой содержит свой ID прямо на самой карте;
  • ID-номер оборудования со встроенной смарт-картой прописан в гарантийном талоне либо на дне приемника;
  • данный код можно найти и в меню телевизора.

Иногда при вводе ID-кода, может возникать одна из следующих ошибок:

  1. Данный ID не является корректным. Для исправления ситуации просто перепроверьте цифры и попытайтесь еще раз.
  2. Данный ID не может регистрироваться самостоятельно – только дилером. Поэтому, обращайтесь за помощью к специалисту.
  3. Данный ID уже был зарегистрирован раннее. Если вы уверены, что на сайте Триколор ТВ регистрацию приемника вы еще не проводили – обратитесь в круглосуточную техподдержку по бесплатному номеру 8 (800) 500 — 01 – 23.
  4. Данный ID нет возможности зарегистрировать. Это может означать, что оборудование было приобретено не в официальном представительстве и не является лицензионным. Опять же за советом придется обращаться в поддержку компании.

Если недоступны регионы

Иногда случается так, что список регионов недоступен Триколор ТВ. Что делать тогда? Причины могут скрываться в следующем:

  • неправильно настроена антенна. Об этом свидетельствует плохой контакт «F». Как вариант, попробуйте перенастроить антенну по инструкции;
  • слабая мощность конвектора. Если шкала сигнала внизу экрана пустая, то значит дело в старом ресивере – пора его менять;
  • смарт-карта вставлена неправильно. Проверить установку карты можно нажав на кнопку ID на пульте. Если вместо вашего номера появится надпись о том, что карта не вставлена, значит, проблема именно в этом;
  • ресивер подключен к двум телевизорам одновременно;
  • кабель или проводка повреждены;
  • задолженность по оплате услуг.

Прежде, чем обращаться в поддержку, попробуйте перезагрузить оборудование, вытащив на несколько минут из розетки. Иногда помогает переустановка смарт-карты. Крайний метод – это сброс настроек и повторный поиск каналов.

Если самостоятельно диагностику провести не удается, то следует обратиться к специалистам в техническую поддержку. Сделать это можно через заявку в личном кабинете, написать в чат, позвонить в колл-центр или напрямую дилеру, у которого приобретали оборудование.

Обращаясь за помощью, подготовьте номер вашего договора, модель ресивера, убедитесь, что все пакеты каналов оплачены.

Регистрация ресивера Триколор ТВ

Если Вам требуется мгновенная регистрация ресивера «Триколор ТВ», перейдите по следующим ссылкам, либо, если приемник был приобретен у дилера, заполните эту форму:
Регистрация приемника «Триколор ТВ» производится абсолютно бесплатно!
Перед тем как зарегистрировать ресивер «Триколор ТВ», необходимо проверить его принадлежность, для этого перейдите по первой ссылке.
Далее, чтобы зарегистрировать приемник «Триколор ТВ», воспользуйтесь одним из четырех вариантов:

  1. Регистрация «сетевого» приемника «Триколор ТВ» — самостоятельно, инструкция
  2. Активация смарт карты Триколор ТВ по акции «Второй приемник в дом»
  3. Если требуется срочная регистрация у дилера «Триколор ТВ», заполните эту форму:
  4. Нужно оформить

Если ваш приемник уже проходил регистрацию в системе «Триколор ТВ» и пишет: .

Фамилиявладельца* Имя владельца* Отчествовладельца* Дата рождения* В формате День.Месяц.Год (например: 01.01.1961) Ваш E-mail* (Например: Name@Domain.com) DRE ID* Состоит из 14 значного числа (например: 11111111112244)
Находится на смарт карте под правым нижним штрих-кодом
Для регистрации 12 значных приемников обратитесь к региональному представителю, с последующим обменом Индивидуальный Код* Находится на приемной смарт карте, 8 символов (например: 12A57BC8), либо на скретч карте — 20 символов Информация о владельце Индекс* Адресустановки* Адрес, по которому установлено приемное оборудование:
(Населенный пункт, район, область, улица, дом, квартира.)
Если контактный адрес и адрес установки оборудования совпадают, данные поля оставьте пустыми: Индекс Контактныйадрес Необязательные поля.
Адрес, по которому с Вами в дальнейшем можно будет связаться:
(Населенный пункт, район, область, улица, дом, квартира.) Серияпаспорта* Номерпаспорта* Серия паспорта — 4 цифры, номер — 6 цифр Дата выдачи* В формате День.Месяц.Год (например: 01.01.1991) Место выдачи* (Например: ОВД Измайлово г. Москвы) Домашнийтелефон +7* (Например: 4957774433)
Если отсутствует, то введите номер мобильного Мобильныйтелефон +7* Без междугороднего кода и кода страны (Например: 9553331122) Информация о ресивере Модельресивера* Серийный номер ресивера* Состоит из 23 цифр (например: 11111111112222222222333)
Для модулей вставьте (0000000000000) 13 нулей в конце
Для DTS-53/54 вставьте (00000) 5 нолей в конце
Для DTS-54 замените 5-й символ «B» на ноль (0) Старый DRE ID Состоит из 12 или 14 значного числа (например: 11111111112244)
Вводится только при обмене!
Не обязательное поле. Согласие на обработку персональных данных* Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006

Триколор ТВ личный кабинет вход на www.tricolor.tv

В последнее время большой востребованностью пользуются операторы, предоставляющие услуги по подключению спутникового телевидения. Особенно в тех местах, где подключиться к интерактивному вещанию нет технических возможностей.

Преимущества спутникового телевидения очевидны:

  1. Доступная цена абонентского обслуживания
  2. Возможность установить комплект оборудования в любом месте, даже самом тяжело доступном месте
  3. Устойчивость сигнала
  4. Высокое качество изображения
  5. Большой выбор телеканалов и радиостанций

Возможность приобретения оборудования в рассрочку, делает его доступным большому количеству людей.

После покупки или обмена оборудования комплекта Триколор ТВ необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте www.tricolor.tv через личный кабинет. Это необходимо для регистрации приемника, управления услугами и получения важной информации, которая пригодиться для бесперебойной эксплуатации приемника. Получение пароля происходит через СМС оповещение или через получения письма на электронный ящик. Эти данные необходимо указывать во время создания собственной странички на сайте.

Мнение эксперта Толя Триколорович Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ. Задать мне вопрос Если оборудование было обменено с более старой модели на современную процедура регистрации все равно потребуется, так как меняются данные о ресивере и типе приемника.

Как узнать идентификатор номера абонента — ID

При приобретении оборудования для просмотра спутникового телевидения, каждому ресиверу присваивается собственный ID, который является индивидуальным номером приемника. Именно через его идентификацию и происходит вход в личный кабинет абонента.

Как же узнать ID своего приемника?

  1. На каждой коробке приемника этот номер прописан, так же он указан на самом приемнике.
  2. Индивидуальный номер обязательно прописывается в абонентском договоре, который заключается при покупке или обмене оборудования.
  3. Если предыдущие способы недоступны по каким-либо причинам, то узнать номер можно нажав специальную кнопку «ID» на пульте, или выбрать пункт «узнать свой ID» в меню настроек, и он отобразится на экране телевизора. Важно, чтоб в этот момент сам приемник был уже подключен, иначе информация отражена не будет.

Конечно, в случае затруднения всегда можно обратиться за помощью в место приобретения оборудования. В самых крайних случаях именно они могут оказать необходимую помощь в регистрации в личном кабинете.

Информация о модели преемника находиться на нем самом, так же можно посмотреть на коробке от оборудования, там же находиться и серийный номер.

Посмотрите на картинку выше. Красной рамкой выделен номер, который вам нужен. Это и есть ID, который вам понадобится для входа в личный кабинет.

Мнение эксперта Толя Триколорович Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ. Задать мне вопрос Графу «Идентификатор дилера» новому абоненту надо пропустить, так как эта информация для регистрации физического лица не нужна.

Раздел «Регистрационная информация»

Поля «Фамилия, имя, отчество, дата рождения»

В самое первое поле вносятся фамилия, имя и отчество владельца оборудования. Для внесения этой информации используется только русский язык и именительный падеж. Например, Петрова Ольга Сергеевна. При двойных, или составных, именах или фамилиях они вносятся с использованием дефиса, как указано в паспорте. При отсутствии отчества это необходимо так же отразить в заполняемом поле.

Следующий пункт — заполнение даты рождения. Можно применить календарь, а можно вписать цифры самостоятельно, день рождения, месяц и год. Если при заполнении выскакивает ошибка, нужно проверить, верно ли указаны данные или в записи находиться недопустимый знак. Лицам младше 18 лет зарегистрироваться не удастся.

Затем приходит время внесения паспортных данных. Для этого необходимо указать, что именно он является документом подтверждающим личность. Нужно проявить осторожность при внесении номера и серии паспорта, так как они вносятся каждый в свою графу. Вначале 4 цифры серии, затем — 6 номера.

Дату выдачи документа так же требуется указать. Для этого можно применить календарь, а можно вписать цифры самостоятельно. Если при заполнении выскакивает ошибка, нужно проверить, верно ли указаны данные или в записи находиться недопустимый знак.

Указание органа, выдавшего паспорт, тоже является обязательным, и его надо прописать так, как записано в паспорте, с использованием допустимых федеральных сокращений.

Странным может показаться пункт, в который нужно ввести адрес, на котором произведена установка оборудования. Но тем не мене это поле необходимо заполнить. Индекс населенного пункта позволит выбрать сам пункт и улицу. А вот более точные координаты с указанием номера дома и квартиры придется вводить вручную. Установка комплекта Триколор допускается только в России.

При совпадении адресов установки и контактного, выше описанные графы можно просто скопировать, при различии придется повторить процедуру.

При наличии домашнего телефона его нужно указать в соответствующем пункте. Номер вводиться с указанием федерального кода.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет дает неограниченные возможности для управления услугами, предоставляемыми компанией Триколор.

  • Оплата услуг онлайн несколькими способами, зачисление платежа осуществляется моментально и комиссия за перевод денежных средств не снимается
  • В соответствующей таблице отражаются остаток денежных средств на счете, которыми абонент может самостоятельно распоряжаться, подключая интересующий пакет каналов, продлять основную подписку или подключать дополнительные услуги, такие как «Кинозал»
  • Информация о действующих тарифных планах, подключенных на оборудование, так же содержится здесь.
  • Есть возможность задать вопрос службе поддержки, если на интересующий вопрос в перечне часто задаваемых не был найден ответ.
  • Если оборудование обменяно и было взято с рассрочкой платежей, то в личном кабинете можно отслеживать все действия связанные с ней, а именно, сколько платежей необходимо внести и в какие сроки, чтоб сигнал спутникового ТВ не прерывался.
  • Смена тарифа так же возможна через личный кабинет

Видео обзор личного кабинета

Вся информация содержится в таблице, по которой сразу видно все подписки и остатки средств. Нажатием нескольких кнопок можно переводить средства на оплату нужных пакетов.

Мнение эксперта Толя Триколорович Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ. Задать мне вопрос Помимо этого через личный кабинет можно узнавать информацию о пакетах вещания, акциях, конкурсах, организованных компанией Триколор ТВ.

Как проверить свой баланс?

Периодически возникает необходимость проверки состояния лицевого счета, причин может быть несколько. Например, приближается время внесения платежа за оборудование, приобретенного или обменянного в рассрочку. Или средства заранее были внесены и необходимо переместить их с личного счета на оплату конкретной услуги.

Абонентам Триколор ТВ предоставлена возможность проверить состояние своего лицевого счета в любое удобное время, используя один из двух вариантов.

  1. Через личный кабинет, воспользовавшись пунктом » Управление средствами». При ее нажатии отражается вся информация о текущем наличии средств
  2. Позвонив по номеру горячей линии, оператор call- центра сообщит необходимую информацию, только для этого потребуется назвать номер приемника или договора, и свои имя, фамилию и отчество.

Так же стоит учесть, что оборудование автоматически будет напоминать о необходимости пополнения счета. К концу расчетного периода на экран телевизора будет выводиться информации об истечении срока подписки на выбранные услуги и пакеты вещания.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *