Бесплатные звонки Мегафон

Бесплатные звонки Мегафон

Отмена роуминга на Мегафоне. Окончание обновления 

Дата: 15Июн 2018 Просмотров: 36328 Комментариев: iMobile

Обновление: Уведомление абонентов уже началось — Мегафон рассылает смс «1 июля Ваш тариф обновится. Общаться и пользоваться быстрым интернетом в поездках по России станет удобнее и проще – прямо как дома!…»

Обновление №2. Мегафон отменит роуминг в сентябре полностью (без платных входящих)

Мобильный оператор Мегафон проводит «отмену роуминга» дольше свои собратьев из «большой тройки». До этого изменения затрагивали лишь тарифы без абонентской платы, теперь же роуминг будет отменён и на тарифах с пакетами минут. Давайте посмотрим, каковы изменения.

Теперь регион пребывания становится домашним регионом, и все услуги, предоставляемые в домашнем регионе, теперь действуют в регионе пребывания. Например, если у Вас в пакете минут исходящие вызовы тратятся только на номера домашнего региона, то в поездках по России Вы спокойно сможете звонить на номера региона, в котором находитесь.
И это всё здорово, но, как и у других операторов «большой тройки», есть серьёзный недочёт – на некоторых тарифных планах входящие вызовы из других регионов в поездках по России станут платными. Например, если Вы едите из Москвы в Санкт-Петербург с тарифом «Включайся! Слушай», то все входящие вызовы из Москвы для Вас будут платными – по 5 рублей за минуту. И это, честно говоря, несколько расстраивает – мы уже совсем отвыкли от платных входящих, а теперь вот оно как всё…

Мегафон пишет о том, что стоимость входящих из других регионов в поездках по России снижена почти в 2 раза. И это действительно так, но далеко не для всех тарифных планов, в основном тех, на которых нет абонентской платы. А вот на многих тарифах с пакетами минут и абонентской платой, например, на всё том же тарифе «Включайся! Слушай» на текущий момент любые входящие в поездках по России стоят 0 рублей за минуту.

Как же узнать, на каком тарифе будут платные входящие из других регионов в поездках по России, а на каком – нет?

  • На тарифах с междугородними вызовами, включёнными в пакет минут, входящие по России останутся бесплатными. Пример — «Включайся! Общайся».
  • На тарифах с пакетом минут, в который входили вызовы только на номера домашнего региона, входящие вызовы из других регионов в поездках по России будут платными – 5 рублей за минуту.

У Мегафона есть специальная страница – «Отмена внутрисетевого роуминга», на которой Вы можете узнать новые условия для Вашего тарифного плана.

1. Перейдите по ссылке http://vsr.megafon.ru

2. Внизу страницы будет заголовок «Узнайте, что нового
на вашем тарифе», там в специальное поле необходимо вбить Ваш номер телефона и нажать «Получить код». Затем полученный код нужно ввести на этой странице.

3. Теперь Вы можете скачать полное описание обновленного тарифа, то есть список тех условий, которые будут действовать с 1 июля 2018 года.

Мегафон отменил роуминг или нет?

Лишь отчасти, как и другие операторы. На дорогих тарифных планах, в которых пакет минут можно было использоваться для звонков на номера любых операторов других регионов России, отмена роуминга прошла хорошо. Хотя, стоит признать, на очень многих этих тарифах область действия и так была «Вся Россия», так что изменения не густые…

На чуть более дешёвых тарифах, где в пакет минут входили лишь звонки на номера всех операторов домашнего региона, новые условия оставляют желать лучшего – 5 рублей за входящие из других регионов в поездках по России.

В этом случае, если Вы ездите в другие регионы, то для Вас изменения могут быть как положительными (или нейтральными), так и отрицательными.

Если Вы общаетесь исключительно с абонентами региона пребывания (того региона, куда приехали), то переплата за входящие Вам не грозит. Если же Вы в поездках по России Вам часто звонили из домашнего региона, то новость не самая позитивная – на серьёзной части тарифов входящие в этом случае будут платными – по 5 рублей за минуту.

Как работает тарифная опция «Безлимитное общение»

Главное преимущество, которое получает абонент МегаФон, подключая опцию «Безлимитное общение» — это возможность по-настоящему бесконечно разговаривать со «своими» каждый день. Фактически, в условиях тарифа указывается количество 1440 бесплатных минут, но это более чем достаточно. Кроме того, услуга подразумевает выделение внушительного ежедневного пакета бесплатных минут на номера абонентов, которые относятся к другим субъектам Российской Федерации.

Для подключения данной опции на абонентском счёте должно содержаться достаточно средств для списания стоимости подключения и абонентской платы за первый день. Для абонентов из Москвы и Московской области эта сумму равна 40 рублям (30 руб. за подключение и 10 руб. абонентская плата). Если на момент подключения на счёте нет нужной суммы, операция отклоняется. В тарифной опции действует поминутная тарификация, но соединения длительностью меньше 3 секунд не учитываются.

Важная информация! Опция совместима с конференц-звонками, однако в этом случае каждая минута тарифицируется как две.

Правила пользования

Со счёта абонента МегаФон с подключённой тарифной опцией «Безлимитное общение» ежедневно списывается абонентская плата. Количество бесплатных минут для звонков абонентам других регионов обновляется раз в сутки . Если на момент наступления нового календарного дня на счёте клиента недостаточно средств для списания абонентской платы, пользование услугой приостанавливается. Возобновление происходит автоматически, как только на счёте оказывается необходимая сумма.

Совместимость

Подключение и прекращение пользования услугой определяются в автоматическом режиме. Так, например, безлимит не подключается в ситуации, когда абонент использует несовместимый тарифный план или имеет подключёнными несовместимые опции. Если же тарифная опция была подключена ранее, а абонент принял решение перейти на несовместимый с ней тариф, то опция будет отключена автоматически. Поэтому услуга «Безлимитное общение» от МегаФон не имеет срока действия, а отключается либо по желанию клиента, либо при переходе на несовместимые тарифы и опции. При входе в Личный кабинет доступность опции для подключения на вашем номере определяется автоматически.

Услуга «Безлимитное общение» не может быть подключена на номера абонентов с действующими тарифными планами линейки «Включайся!» и некоторыми тарифами из линейки «Всё включено». Исключение составляют тарифы:

  • Всё Включено L 2012;
  • Всё Включено M 2012;
  • Всё Включено S 2012.

Кроме того, опция недоступна для подключения, если на абонентском номере действуют услуги «Своя сеть», «МегаФон-звонки +» и «Час на МегаФон». Проверить доступность опции для вашего номера удобнее всего через Личный кабинет. Если после авторизации и перехода в категорию «Опции и услуги» данный вариант не появляется в списке доступных, подключение невозможно.

Зона действия и звонки в другие регионы

Зона действия тарифной опции ограничена только Домашним регионом клиента. Под Домашним регионом понимается тот субъект федерации, в котором клиент МегаФон заключил договор на оказание услуг связи. При совершении звонков за пределами Домашнего региона они тарифицируются в соответствии с основным тарифом.

Пакет бесплатного общения в рамках данной тарифной опции включает в себя 100 ежедневных минут для совершения звонков на номера, которые не относятся к Домашнему региону абонента. Если абонент исчерпал все 100 минут в течение суток, он может продолжать совершать звонки за пределы своего субъекта федерации, но до наступления следующего дня они будут тарифицироваться в соответствии с основным тарифным планом его номера.

Опция «Безлимитное общение» от МегаФон: как подключить

Для подключения данной тарифной опции абоненты МегаФон могут использовать один из следующих способов:

  • Авторизоваться в Личном кабинете на сайте или через мобильное приложение. Перейти в раздел «Опции и услуги». Открыть вкладку доступных для подключения тарифных опций. Найти в списке «Безлимитное общение» и нажать на кнопку «Подключить».
  • Отправить SMS-сообщение «ДА» на номер 0500982. В ответ на запрос придёт ответ, что услуга была успешно подключена либо операцию невозможно провести (из-за несовместимости или недостатка средств на счёте).
  • Позвоните в автоматическую информационно-справочную систему, позвонив на номер 0600. Следуйте инструкции голосового помощника.
  • Набрать на мобильном устройстве служебную команду *105*0082# и нажать кнопку вызова.
  • Обратиться в ближайший отдел обслуживания абонентов МегаФон. Преимущество данного варианта в том, что консультант салона связи сможет самостоятельно провести подключение и подробно сообщит, почему в некоторых случаях подключение недоступно.

Вне зависимости от выбранного способа подключения, стоимость подключения тарифной опции составляет 30 рублей.

Отличия в условиях опции по регионам

Стоимость подключения тарифной опции «Безлимитное общение» , а также сумма ежесуточной абонентской платы зависит от региона, к которому относится номер абонента.

Субъект федерации Стоимость подключения Абонентская плата
Москва и МО 30 рублей 10 р./сутки
Санкт-Петербург и Ленобласть 9,5 р./сутки
Воронеж и область 5 р./сутки
Краснодарский край 3 р./сутки
Екатеринбург и Свердловская область 8,5 р./сутки
Владивосток и Приморский край 6,5 р./сутки
Н. Новгород и область 3,5 р./сутки
Самара и область 20 рублей 7,5 р./сутки
Красноярский край 39 рублей 5 р./сутки

Людям, которые используют связь от МегаФон, теперь можно не беспокоиться о том, сколько будет стоить минута разговора. Ведь теперь каждый клиент может подключить специальную опцию и не тратить множество денег из бюджета только на связь. Услуга «Безлимитное общение» от компании связи МегаФон позволяет использовать безлимит на внутрисетевые звонки и определенный объем бесплатных ежедневных минут для общения с другими операторами связи. С данной опцией можно забыть об ограничениях на связь.

Описание опции

Абоненты, которые активируют данную услугу, должны будут ежедневно платить абонентскую плату. За это абоненты получат полный безлимит для ведения разговоров внутри сети в домашнем регионе. Также за абонентскую плату предоставляется 100 бесплатных минут в день для общения с другими доступными номерами России.

По опции существуют некоторые ограничения, что не позволяют использовать услугу. К примеру, к таким ограничениям относится используемый тарифный план или дополнительные услуги. Более детальную информацию рекомендуется уточнить на сайте компании или у оператора МегаФон.

Стоит отметить, что если создавать конференц-звонок, то минуты, что начисляются ежедневно, будут расходоваться быстрее, за счет двойной тарификации.

Опция не ограничивается никаким периодом. Остановится ее действие только при переходе на несовместимый план или опцию, а также при отключении услуги «Безлимитное общение» по желанию абонента. Зона действия функции распространяется только на домашней территории.

Тарифная опция «Безлимитное общение» будет активирована, только если на балансе достаточно средств для ее подключения. Если нужной суммы не будет в момент активации, тогда опция не задействуется.

Также необходимо отметь, что опция не будет действовать, если другой клиент, которому совершается звонок, использует тариф «Просто для общения».

Условия и стоимость предоставляемой опции

Если говорить о тарифной сетке услуги, то она весьма прозрачная и простая. За активацию услуги каждый абонент должен будет заплатить сумму, которая на сегодняшний день равна 30 рублям. Затем каждый день с клиента будет происходить списание средств, в размере 10 рублей. Эта сумма и является абонентской платой за использование привилегий. Также нужно знать, что при подключении на счету должна быть сумма за подключение и сумма абонплаты. В противном случае подключения не произойдет.

Как уже было сказано выше клиенты, активировавшие «Безлимитное общение», получат не только бесплатное внутрисетевое общение, но и по 100 мин./день для звонков внутри сети МегаФон за пределами домашнего региона.

Если денег на счету недостаточно для погашения абонентской платы, то услуга не будет активна, пока счет не будет пополнен.

В случае, когда заканчиваются бесплатные минуты, начинает действовать оплата согласно тарифного плана. Дабы не допустить траты всех минут необходимо проверять баланс. Для этого следует ввести на телефоне сервисную комбинацию *558# .

Как подключить услугу “Безлимитное общение”

В случае необходимости использования данной опции рекомендуется активировать «Безлимитное общение» такими методами:

  1. Стандартный способ подключения любого тарифа или опции – использование ussd-команды. Для отправки такой команды следует набрать *105*0082*0# . После ее ввода нужно нажать на кнопку звонка и ожидать активации тарифной опции. Когда со счета спишется 30 рублей, тогда и произойдет подключение. Об этом абонент узнает через присылаемое сообщение.
  2. Для людей, которые привыкли наживо общаться с представителями компании, рекомендуется обратиться к работникам салонов МегаФон. Консультанты обязательно сделают переход на опцию и предоставят все нужные данные по ней. За подключение с помощью консультанта платить не нужно, но потребуется иметь паспорт или водительские права. Благодаря им работники смогут подтвердить личность.
  3. Более продвинутым людям рекомендуется пользоваться Сервис-Гидом на сайте компании. Ведь с его помощью можно быстро и легко включить услугу и контролировать все расходы по мобильной связи. Также абонент сможет контролировать и управлять сим-картой и номером всецело. При первичном входе нужно пройти быструю регистрацию.
  4. Используя номера горячей линии, можно попросить помощи в подключении у операторов связи. Для этого потребуется позвонить по короткому номеру 0500 или 88005500500. Данные номера подходят для абонентов МегаФон и других номеров соответственно.
  5. Подключение возможно и на самом сайте компании МегаФон под описанием к опции «Безлимитное общение». Для упрощенного поиска рекомендуется воспользоваться ссылкой: megafon.ru/tariffs/options/megafon_calls/bezlimitnoe_obschenie.html.
  6. Самостоятельно можно подключать услугу через голосовое меню по номеру 0500982. Позвонив по нему нужно слушать подсказки робота и выбирая нужные пункты перейти к активации. Также можно отправить сообщение по этому номеру. В тело письма можно ничего не писать. Так, активация будет быстрее.

Стоит отметить, что подключения любым методом занимает немного времени. Как правило, до 5 минут с момента подачи запроса.

Отключение опции

Если больше данная опция не нужна, тогда рекомендуется ее деактивировать, чтобы не списывалась абонентская плата. Процесс отключения несложный, быстрый и бесплатный. Итак, методы для отключения:

  • Прийти в ближайший фирменный салон МегаФон и имея при себе паспорт, попросить консультантов отключить услугу. Размещение фирменных магазинов можно посмотреть, официальном сайте Мегафона.
  • Если не хочется никуда идти или отключение следует произвести немедленно, тогда лучше воспользоваться вводом сервисной комбинации, которая выглядит как *105*0082*0# . После ее набора нужно сделать вызов, который отправит запрос на обработку.
  • Возможность отключения предоставляется посредством использования Сервис-Гида. С его помощью можно всего в пару нажатий кнопок произвести отключение услуги.
  • Естественно, операторы мобильной связи всегда помогут деактивировать опцию. Но звонок на горячую линию может отнять довольно много времени, к тому же нужно будет назвать данные паспорта для деактивации. Но если такой метод самый подходящий тогда следует позвонить по телефону 0500.

Отключение услуги «Безлимитное общение» может произойти не сразу, но не позднее 24 часов с момента подачи запроса.

Напоследок нужно сказать, что предоставленная услуга была рассмотрена в статье для Москвы и Московской области. Стоимость услуг в других регионах может быть другой, как правило, меньшей. Для более детальной информации следует обратиться к соответствующим сервисам (колл-центр, фирменный салон, сайт МегаФон).

Как звонить в Россию с помощью нашего сервиса?

Правила набора номера: 7 код_города номер_телефона, например 78120175565

Сервис звонки.онлайн для предоставления услуг связи использует технологию IP телефонии. Подобная технология применяется в многочисленных приложениях, таких как Skype. Однако с их помощью бесплатная связь, как правило, обеспечивается только лишь между подключенными к сети компьютерами. Наш сервис позволяет позвонить бесплатно через интернет стационарный или сотовый телефон.

Звонки.онлайн – это веб сервис, работающий в формате браузерного приложения. Это означает максимальную простоту совершения звонков для пользователей. Чтобы позвонить в Россию бесплатно через интернет, вам не требуется никакого специального оборудования. Также нет необходимости устанавливать специальные программы. Для звонка потребуется только подключенный к интернету компьютер с динамиками или наушниками и микрофоном. Чтобы позвонить в Россию бесплатно через интернет, достаточно ввести на нашем сайте телефонный номер абонента в международном формате в специальную форму.

Сегодня с помощью нашего сервиса звонки можно совершать на номера любых российских операторов сотовой связи, а также на стационарные телефоны, абонентов, проживающих в любых регионах РФ. Сервисом обеспечивается высокое качество связи. Действующие лимиты по времени телефонных звонков постоянно увеличиваются.

Сервис звонки.онлайн предлагает максимально удобные услуги связи. С нашей помощью вы сможете позвонить в Россию бесплатно через интернет из любой точки мира.

Основные преимущества звонки.онлайн:

  • Возможность звонить на любые телефоны в Россию совершенно бесплатно;
  • Круглосуточная доступность сервиса. Круглые сутки без каких-либо географических ограничений;
  • Звонки совершаются через ваш интернет-браузер – не требуется какое-либо специальное оборудование или программы;
  • Высокое качество связи.

Зачем платить за звонки в Россию, если можно просто воспользоваться нашим сервисом?!

Чем совершеннее средство связи, тем сложнее с ним становиться в нестандартных ситуациях. Мобильная связь в наши дни не исключение, а порою – яркий пример. Каждый день у 35% абонентов любого мобильного оператора возникают вопросы касательно связи, интернет – обслуживания, тарифов и прочее. Сегодня получить вполне внятный ответ удается не каждому. Поэтому, большинство абонентов предпочитают получать ответы от живого собеседника, чем от автоответчика. Это разумно по нескольким причинам:

  • оператор может понимать метафоры;
  • границы помощи куда шире чем у робота;
  • возможность определения проблемы.

Поэтому многие выбирают именно живого собеседника, как например бесплатный звонок оператору Мегафон. Как дозвониться до оператора, и при этом не потратиться пойдёт дальше речь.

Способ первый

Прежде всего «добраться» до оператора можно по двум номерам: 8(800)3330500 либо набрав комбинацию 0500 . Далее, не обращая внимания на электронную болтовню, нажимаем клавишу 1 (только не сразу, спустя 2 – 3 секунды). Следующим шагом, чтобы осуществить бесплатный звонок на Мегафон, будет нажатие кнопки 2, после чего автоматика неприятным голосом сообщит, что разговор будет записан, и на протяжении следующим 3 – 10 секунд ответит уже живой оператор. По статистике от набора номера до первых слов «здравствуйте» проходит не более 40 секунд, но в праздничные дни, или час пик будней, этот процесс может затянуться до 2 минут.

Вариант номер два

Обходной путь не настолько прямолинейный, как предыдущий. Но отличается простотой и надежностью. Для последующей связи с живым оператором достаточно отправить смс – ку на номер0500 , а поле текста указать интересующий вопрос. По возможности постарайтесь сформулировать вопрос ясно и четко без использования ненормативной лексики. Почему её использовать нельзя? На усмотрения оператора такой вопрос может быть расцениваться как некорректный, впоследствии ответа не будет. По протоколу ответом на смс будет бесплатный звонок на Мегафон абонента от оператора, который ответит на интересующий вопрос. Во время самой беседы можно решить и другие проблемы, если они имеются.

Третий путь

От части он является разновидностью первого подхода, но на практике куда более действенный. Набирая номер 8(800)5500500, происходит бесплатный звонок к оператору поддержки, телефон Мегафона при этом не участвует, со стационарного телефона, линия на прямую переключает на живого собеседника. Далее клиент получает всю необходимую информацию и помощь по своему номеру. Если первый вариант требует как минимум 25 – 27 секунд ожиданий и переключений, то используя стационар, услышать живой голо можно через 10 – 15 секунд.

«Фишка» четвертая

Сразу уточним, решение требует доступа к интернету, ПК и спикерфон. Заключает она в том, что связь со службой поддержки осуществляется через ссылку в личном кабинете. В таком случае номер для бесплатного звонка Мегафон будет выступать в виде ссылки в личном кабинете. При таком раскладе пользователь автоматически переключается на горячею линию, и поступает в живую очередь к говорящему сотруднику. Обязательно проверьте соединение с интернетом и качество микрофона. Судя по отзывам на форумах порядка 15% звонков через сеть заканчивается обрывом линии, либо по причине плохого микрофона. Но, большая часть консультаций происходит именно через такой вид коммуникации. Этому способствуют такие причины:

  • связь через сайт абсолютно бесплатна;
  • быстро «поднимают» трубку;
  • возможность более детально понять советы отвечающего;
  • нет зависимости от телефонной связи.

По этим причинам подавляющее большинство клиентов обращаются за помощью именно через свой личный кабинет. При условии его отсутствия возможно связаться и ранее описанными способами, но придется подождать.

Решение «заграничное»

Если во время путешествия за пределами РФ возникают проблемы со связью, то процедура связи с консультантом будет такова. Для этого понадобиться набрать +7(926)1110500 и дождаться ответа оператора. Для таких случаев бесплатный звонок, телефон поддержки Мегафон работает по всему миру, действительно важна «родная» сим – карта. В противном случае тарификация будет производиться согласно условиям роуминга. Осуществить бесплатный звонок на горячую линию Мегафона возможно и для клиентов операторов МТС, ТЕЛЕ 2 и БИЛАЙН. Но в данном контексте гарантий что разговор будет бесплатный нет. Скорее всего этот диалог будет оплачиваться согласно условиям роуминга. Поэтому, чтобы не попасть в такую ситуацию, находясь за пределами страны, настоятельно рекомендуем пользоваться интернет соединением. Потому как в данном вопросе будет экономия времени и средств. Более того в спокойной обстановке решить данную проблему будет куда проще, чем выговаривая 300 в минуту, объяснить оператору суть своей проблемы (они тоже люди).

Заключение

Выходит, что для того, чтобы дозвониться до живого оператора Мегафон, требуется позвонить на номер 8(800)3330500 или0500 . Далее, путем не сложной комбинации нажатий цифр «добраться» до самого оператора. Процедура эта простая. Но может занимать продолжительное время. Причина кроется в том, что консультации осуществляются в порядке живой очереди. Т.е. если впереди 20 таких же «бедолаг», то придется ожидать своей очереди, или пока не освободится другой сотрудник колцентра. Средняя продолжительность ожидания составляет от 20 секунд до 10 минут. Окрыляет то, что звонок бесплатный, и даже имея 0 на счету, с абонента не будет взиматься плата. Если вопрос крайне острый, то рекомендуем использовать стационарный номер. Тогда переключение на «живого» будет переходить автоматически, не осуществляя выбор из предлагаемых меню.

Если вопрос терпит отложения на 3 – 4 часа, то лучше использовать смс как форму вопроса, тогда с абонентом свяжется в порядке живой очереди. Такой подход не самый быстрый, но гарантированный. Наиболее универсальным является интернет – звонок. Тогда получить консультацию возможно в любой точке мира, сразу. Этот вариант идеален при путешествии за пределы страны. Но если и его нет под рукой тогда перезванивать по специальному номеру, только с карты Мегафон, для других он будет платным.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *